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Toilettes sèches
Toilettes sèchesUne toilette à séparation sépare l'urine et les déchets solides et est équipée d'un ventilateur qui aspire l'humidité et l'air, de sorte que la pièce où se trouve la toilette est totalement exempte d'odeurs.
Toilettes d'incinérationLes toilettes à combustion sont de plus en plus populaires et constituent la solution de toilettes la plus prisée dans les maisons de vacances des pays nordiques.
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Privy et autres toilettes sèchesLitière Toilette de séparation de Separett - simple & économique avec les toilettes Privy à compost GreenCare
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Services et informations
FAQVous trouverez ici les réponses à vos questions concernant la commande, les retours, l'utilisation, l'installation et le service.
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Conditions générales de garantie
- DROITS LÉGAUX
- Toute garantie supplémentaire que nous offrons ne peut jamais porter atteinte aux droits et recours légaux que vous pouvez faire valoir à notre encontre en vertu du Contrat si nous ne respectons pas notre part du Contrat. .
- Une garantie supplémentaire est définie par nous comme une obligation qui vous accorde des droits ou des recours en plus de ce qui est exigé par la loi, dans le cas où nous ne remplissons pas notre part du contrat.
- CETTE GARANTIE S'APPLIQUE UNIQUEMENT à la vente de solutions de toilettes et autres produits à l'état neuf.
- Pour les consommateurs, la période de garantie est de 2 à 10 ans à compter de la date de livraison initiale, veuillez consulter la période de garantie de votre produit spécifique.
- Pour les toilettes à combustion, le délai de garantie suivant s'applique à certaines indications d'usure/de consommation :
- Elément 1 an,
- Cendrier 2 ans
- Capteur thermique 2 ans
- Pour les pièces de rechange, le délai de garantie est de 6 mois.
- Si le produit est utilisé dans le cadre d'une activité commerciale, l'obligation de garantie s'applique indépendamment du produit pendant 1 an à compter de la date de livraison initiale.
- A CONDITION QUE le produit ait été correctement installé et utilisé conformément à ses spécifications, caractéristiques et utilisation.
- Et que la réclamation contienne les éléments suivants :
- Installation vérifiée par des photos
- Toutes les informations mentionnées dans le rapport de sinistre sont correctement indiquées
- Date de livraison confirmée par la facture.
- Separett GmbH s'engage à rembourser les frais de main-d'œuvre et de matériel en cas de dysfonctionnement ou d'endommagement du produit, sauf dans les cas mentionnés au paragraphe suivant relatif à la responsabilité du fabricant, à condition que la réparation soit effectuée par le fabricant ou un partenaire de service agréé.
- L'acheteur s'engage à informer le vendeur ou le fabricant dans un délai raisonnable de la constatation du dysfonctionnement ou du dommage
- L'acheteur doit alors, après avoir pris contact avec le partenaire de service, assurer le transport jusqu'à l'atelier de service ou prendre en charge les frais et les risques.
- POUR RÉPARER LE PROBLÈME, L'ACHETEUR DOIT remettre le produit au fabricant ou au partenaire de service désigné par le fabricant.
- Les défauts constatés seront corrigés dans un délai raisonnable après que l'acheteur aura signalé le défaut et transporté le produit chez le fabricant ou le partenaire de service désigné par le fabricant.
- Ce qui est considéré comme raisonnable dépend, entre autres, des besoins de l'acheteur pour le produit, de l'accès aux pièces de rechange et de la capacité de l'atelier du partenaire de service.
- Si un service de garantie sur site est effectué, tous les frais de déplacement sont à la charge du client, car Separett n'offre pas de "service sur site".
- NON INCLUS DANS LA RESPONSABILITÉ DU FABRICANT :
- No Usure normale, corrosion normale ou défauts dans les couches de surface qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
- Dommages causés par une installation incorrecte ou une mauvaise manipulation / utilisation, o Accidents, par exemple, erreurs dues à la foudre.
- service / réparation par un partenaire de service autre que le fabricant, o pièces d'origine non utilisées,
- pièces d'origine non utilisées,
- utilisation du produit continuée après la constatation d'un défaut,
- Le produit a été utilisé de manière plus intensive que ce qui est recommandé par le fabricant,
- Le produit n'a pas été utilisé avec un soin normal
- Le produit n'a pas été entretenu et maintenu conformément aux instructions du fabricant.
- Dommages dus au transport, les éventuels dommages dus au transport doivent être signalés à l'entreprise de transport.
- Dommages ou autres influences extérieures anormales
- Le fabricant se réserve le droit de procéder à une évaluation professionnelle concernant toute mesure de garantie.
- LES DEFAUTS DEPASSENT LES CONDITIONS DE GARANTIE
- Le fabricant s'engage à soumettre une proposition de coûts pour la réparation.
- DIFFÉRENTS sur l'interprétation de la présente convention de garantie, les parties s'efforceront en premier lieu de les régler à l'amiable
- Si aucun accord ne peut être trouvé, tout différend devra être réglé définitivement par un arbitrage simplifié auprès du tribunal de commerce.
- Separett AB suit les recommandations de la Chambre de recours en cas de litige.
